泰迪熊平台如何取消错误标记

平台网址： https://www.teddymobile.cn/numberComplain (已更新)
性质： 泰迪熊移动官方平台。作为核心号码识别服务商，其数据被OPPO、vivo、魅族、联想、努比亚、中兴、酷派等众多手机品牌深度集成在原生电话/通讯录系统中。这是解决这些品牌手机标记问题的首要渠道。
标记展现门槛： 标记人数达到或超过7人 (在依赖泰迪熊数据的手机上来电时显示标记)。
申诉详细步骤：
1. 访问正确平台： 打开网址 https://www.teddymobile.cn/numberComplain (务必使用此最新链接)。
2. 验证号码：
  - 在页面输入框中填写需要申诉的手机号码 (11位)。
  - 点击“获取验证码”按钮，将短信验证码填入对应框内。
  - 点击“提交”进入申诉表单页。
3. 填写申诉信息：
  - 选择标记类型 (必选)： 在列表中找到并准确勾选您的号码被标记的具体标签 (如：“骚扰电话”、“广告推销”、“诈骗电话”、“快递送餐”、“出租车”等)。多选则代表有多个错误标签。
  - 填写申诉理由 (必填且关键)：
    - 必须清晰阐述号码的实际用途： 例如：“本号码XXX是[个人姓名]/[XX公司名称]的[日常使用/官方客服热线/业务联系电话/快递员/外卖员等]专用号码”。
    - 必须说明被错误标记的情况及影响： 例如：“从未进行过任何骚扰、推销或欺诈行为。近期发现该号码在OPPO/vivo/魅族等品牌手机用户来电时被错误显示为‘XX’标记，严重影响了正常工作和生活沟通，请求核实并立即取消错误标记。”
    - 承诺规范使用： 可简单添加：“本人/本公司承诺将严格遵守通信规范，合理使用该号码。”
4. 上传证明材料 (严格且必需)：
  - 所有申诉都必须上传证明文件！ 这是泰迪熊平台的核心要求。
  - 被标记为“骚扰”、“广告推销”、“诈骗”等负面标签时：要求最严格！
    - 个人用户：
      - 身份证正面照片 + 身份证反面照片 (需清晰完整，边框无缺失，信息无遮挡)。
      - 号码归属证明 (二选一)：
        
        近1-3个月的话费缴费凭证官方截图 (需清晰显示手机号码、机主姓名、运营商公章/标识)。
        
        运营商官方APP内的实名认证信息页面截图 (需清晰显示姓名、身份证号、该手机号码，如中国移动/联通/电信的“我的资料”页面)。
      - 情况说明 (强烈建议)：手写或打印一份简要说明，包含号码、申诉原因、用途承诺，并签名拍照上传。
    - 企业用户：
      - 营业执照照片或扫描件 (需清晰完整，且加盖公司公章)。
      - 加盖公章的情况说明：说明号码归属部门/人员、用途、错误标记情况、申请取消标记，并承诺规范使用。
      - 授权委托书 (如非法人本人操作)：加盖公章，注明被授权人信息及授权事项，附被授权人身份证正反面。
  - 被标记为“快递送餐”、“出租车”等中性标签，或普通“公司名称”错误时：
    - 至少提供：身份证 (个人) / 营业执照 (企业，加盖公章)。
    - 额外证明更易通过：如工牌照片、印有公司名称和该号码的官网/宣传物料截图、与业务相关的单据等。
5. 提交申诉： 仔细检查信息无误后，点击提交按钮。
6. 等待审核： 审核时间依据材料完整度和标记性质而定：
  - 材料齐全、非负面标记：通常 1-3个工作日。
  - 负面标记或材料需复核：可能需 3-5个工作日或更长。
7. 结果通知： 审核结果将通过短信发送到您申诉的手机号码上。务必留意短信通知！
关键注意事项：
- 首要申诉平台： 若您的号码在OPPO、vivo、魅族、联想、中兴、酷派等品牌手机上显示标记，必须优先在此平台申诉，国家平台可能无法完全覆盖这些手机的深度集成标记。
- 材料要求最严： 尤其是负面标签，身份证/营业执照+号码归属证明是硬性要求。材料模糊、缺页、信息不全、公章缺失均会导致失败。务必按像素要求上传清晰原件照片/扫描件。
- 7人门槛： 标记需累计≥7次才会在来电界面显示。
- 企业用户注意公章： 营业执照、情况说明、授权书等文件必须加盖清晰有效的公司公章，否则视为无效。
- 理由详尽： 申诉理由模板仅供参考，务必结合自身情况具体、详细填写，解释清楚用途和被误标原因。